Resistencia al cambio (II)
Pirámide de Nieder y Zimmerman El diseño de esta pirámide de la resistencia está basado en la jerarquía de resistencias de desarrollada por Nieder y Zimmermanen la Universidad de Bremen, Alemania. Al igual que la pirámide de necesidades de Maslow, que tiene cinco niveles donde en la base se encuentra la necesidad más básica y fisiológica, y después en orden ascendente le siguen las necesidades de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización, en esta pirámide de tres niveles, encontramos los niveles de resistencia y la satisfacción de uno de los niveles reduce la resistencia siguiente por lo que encontramos en la base el conocimiento, no sabe o le falta información, en el centro la capacidad, que si sabe o tiene la información que necesita para cambiar pero no lo cree posible y en la cúspide el deseo. En este nivel lo que deseamos no coincide con lo que creemos desear y se genera esa resistencia. Como decía Terry Neill: “El cambio es una puerta que se abre desde den
